Klantenservice medewerker

bij LiefhebberHR  -  Haarlem
Baan
0
52
03-07-2020

Over deze vacature

Wil jij werken bij Het Leukste Telecom Bedrijf van Nederland? Dan  kun jij nu aan de slag als klantenservice medewerker , ze zoeken er twee dus dubbele kans dat jij jouw IT-kennis/ Telecom-kennis kan inzetten voor de klanten van De Leukste (en de beste) voor het MKB. Start jouw carrière vandaag nog.

 

Jouw job:
Jouw belangrijkste taak is om technische vragen en/of uitdagingen van klanten (bedrijven in het MKB) aan te nemen, te loggen in de systemen en waar mogelijk op te lossen. De diensten waarop support geleverd wordt bestaan uit o.a. mobiele aansluitingen, hosted VoIP omgevingen, internetverbindingen, hosted werkplekken en wifi-oplossingen. Als Customer Support medewerker werk je rechtstreeks samen met de Manager Operations en een fijn team van collega's.
Jij gaat er mede voor zorgen dat de klant 100% tevreden is. Momenteel hebben zij een klantwaarderingscijfer opgebouwd van 8,3. Iets om trots op te zijn dus.

 

De ideale Customer Support medewerker die we zoeken heeft.

  • een opleiding op minimaal MBO niveau
  • affiniteit met of werkervaring in de telecombranche
  • it-kennis
  • kennis van netwerken
  • kennis van Broadsoft of vergelijkbaar produkt
  • stressbestendigheid en een goed probleemoplossend vermogen
  • kennis van datacommunicatie en IP

Wat je moet bezitten

Dit zijn vaardigheden en competenties die je reeds moet bezitten om de functie goed te kunnen uitoefenen

Competenties 
Competenties zijn een verzameling van kennis aangevuld met persoonlijkheid, intelligentie en motivatie.

  • Netwerken
  • Inzicht
  • Verantwoording

Vaardigheden 
Vaardigheden zijn activiteiten waar je goed in bent.

  • Communicatief vaardig
  • Klantgericht
  • Stressbestendig
  • Probleemoplossend

Wil je solliciteren op deze baan?

Login of maak snel je account aan. TalentZ maakt een slimme match tussen jou en het bedrijf! Zo zie je direct of deze baan bij jou past!

Vacature eigenschappen

  • MBO
  • 1 - 10 medewerkers
  • Fulltime
  • € 3100 p/m
  • Klantenservicemedewerker
  • Medewerker ICT

Deel deze vacature