Meewerkstage after sales

bij Autobedrijf Van den Udenhout  -  's-Hertogenbosch
0
483
09-04-2021

Over deze stage

Heb jij passie voor auto’s en met name voor de merken Volkswagen, Audi, SEAT en ŠKODA? Ben jij het type persoon die het een uitdaging vindt om efficiency te onderzoeken in processen maar ook in contact te staan met klanten? Voor al onze vestigingen zoeken wij een stagiair After Sales!

Stageomschrijving
Het betreft een fulltime stage bij de werkplaatsreceptie op een van onze vestigingen vanaf augustus/ september 2021. Hier voer je verschillende werkzaamheden uit bij de werkplaatsreceptie en werk je daarnaast aan jouw stageopdracht waarin jij bijvoorbeeld aan de hand van de LEAN-methode onderzoekt hoe het aftersales proces efficiënter en klantvriendelijker geregeld kan worden. 

Zomaar een stagedag bij
Wanneer jij ’s ochtends binnenkomt, zie je dat jouw collega’s de nodige voorbereidingen treffen voor alle geplande werkplaatsbezoeken. Je kijkt welke onderhoudswerkzaamheden er gepland staan. Je herkent de eerste klant die staat te wachten. Met een hartelijk welkom en een glimlach neem je de sleutels in ontvangst. Samen met de klant en je collega neem je de klachten en gewenste onderhoudswerkzaamheden door. Na de drukte start je aan je onderzoek. Je gaat een analyse maken met betrekking tot de efficiency van de werkopdrachten in combinatie met de werkzaamheden van de monteurs. Op basis van de LEAN-methode analyseer je de data die je de afgelopen weken hebt verkregen. Jij kijkt welke werkzaamheden zorgen voor een verbetering van het proces en maakt hier een gedegen implementatieplan over en brengt alle verbeterpunten in kaart. 

Aan het einde van de middag komen diverse klanten hun auto ophalen. Samen neem je de werkzaamheden door en vanuit een natuurlijk gastheerschap zorg je ervoor dat de klant naar volle tevredenheid wordt geholpen. De tijd is voorbij gevlogen en het is alweer 17.00 uur. Je rond je taken af, zegt je collega’s gedag en gaat naar huis.

PROFIEL

Wat verwachten wij van jou?

  • Je volgt een HBO -opleiding Technische Bedrijfskunde, Bedrijfskunde, Automotive management, of een andere vergelijkbare HBO-opleiding
  • Je hebt interesse in auto’s en dan natuurlijk vooral de VAG-merken
  • Je hebt Kennis van Microsoft Word, Excel en PowerPoint
  • Je hebt goede kennis over de LEAN-methode en vindt deze erg interessant.
  • Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Daarnaast ben je klantvriendelijk en stressbestendig
  • Je hebt een zelfstandige werkhouding en neemt graag initiatief, maar je kunt ook goed samenwerken en je bent niet bang om op iemand af te stappen
  • Je bent in staat om behoeften te definiëren, verbeteringen te herkennen en deze verbeteringen door te voeren en je hebt een groot analytisch vermogen

 

WIJ BIEDEN

Van den Udenhout als stagebedrijf
Van den Udenhout is De Nieuwe Dealer. Wij bieden een stage in een dynamische organisatie met een team van ruim 500 medewerkers. Wij hebben gezamenlijk één doel, de klantbeloften Veiligheid, Zekerheid, Ontzorgen, Voordeel en Gastvrij verwezenlijken! Van den Udenhout geeft jou de ruimte om jezelf te ontwikkelen, op persoonlijk én werkinhoudelijk vlak. Wij bieden jaarlijks aan ruim 40 stagiaires een stageplaats aan op het gebied van Sales, HR, Marketing, Administratie, Werkplaats. In dit dynamische bedrijf krijg je als stagiair de kans om volwaardig mee te draaien in het werkveld.

OVER DE ORGANISATIE

Van den Udenhout Groep is de Audi, Volkswagen, Volkswagen Bedrijfswagens, SEAT, ŠKODA, Cupra en Kalkhoff dealer van Zuid-Nederland, met vestigingen in Eindhoven, Den Bosch, Son, Oss, Veghel, Helmond en Veldhoven. Gastvrijheid, vakmanschap, klantvriendelijkheid en servicegerichtheid zijn belangrijke pijlers voor de tot dusver behaalde successen. Naast de verkoop en het onderhoud van onze merken biedt de Van den Udenhout Groep een scala aan diensten zoals autoverhuur, schadeherstel, Fleetsales, Finance & Insurance, alsmede lease. Daarnaast hebben wij een universele garage voor onderhoud, te weten De Garage Boxtel.

 

Als je vragen hebt over de sollicitatieprocedure of over de vacature, kun je WhatsAppen naar Bibi van der Putten (HR- adviseur), telefoonnummer 06-30484027. Zij beantwoordt graag al je vragen!

Heb je interesse in deze stage? Stuur dan hieronder je motivatiebrief en CV naar ons!

Stageperiode: 30 augustus 2021 t/m 28 januari 2022.

Wat je moet bezitten

Dit zijn vaardigheden en competenties die je reeds moet bezitten om de functie goed te kunnen uitoefenen

Competenties 
Competenties zijn een verzameling van kennis aangevuld met persoonlijkheid, intelligentie en motivatie.

  • Aandacht voor details
  • Initiatief
  • Samenwerken
  • Sociabiliteit

Vaardigheden 
Vaardigheden zijn activiteiten waar je goed in bent.

  • Zelfstandig
  • Communicatief vaardig
  • Samenwerken
  • Durft initiatief te tonen

Wat je gaat leren

Dit zijn vaardigheden en competenties die je in deze rol verder kunt ontwikkelen.

Competenties 
Competenties zijn een verzameling van kennis aangevuld met persoonlijkheid, intelligentie en motivatie.

  • Creativiteit
  • Durf
  • Mondelinge vaardigheid
  • Ondernemerschap

Vaardigheden 
Vaardigheden zijn activiteiten waar je goed in bent.

  • Klantgerichtheid
  • Klantvriendelijkheid
  • Efficiënt handelen

Wil je solliciteren op deze stage?

Login of maak snel je account aan. TalentZ maakt een slimme match tussen jou en het bedrijf! Zo zie je direct of deze stageplaats bij jou past!

Vacature eigenschappen

  • 250+ medewerkers
  • €350 - €350 p/m
  • Meewerkstage
  • HBO/WO
  • 2e jaar
  • 3e jaar
  • Automotive
  • Bedrijfskunde
  • Technische Bedrijfskunde

Deel deze vacature