Meewerkstage Klantenservice

bij TreeHouse  -  Rotterdam
0
428
19-01-2021

Over deze stage

Ben jij op zoek naar een leerzame stageplek bij een gezellig, jong bedrijf? Wil jij meer leren over alle aspecten van een klantenservice en meewerken aan het nóg groter maken van een van Nederlands’ grootste woningplatforms? 

Over ons

Onder TreeHouse vallen onder andere de verhuurplatformen Huurwoningen.nl en Pararius.nl, de twee grootste verhuurplatformen van Nederland. Makelaars en particuliere verhuurders kunnen hun woningaanbod op onze platformen plaatsen en woningzoekenden krijgen zo de mogelijkheid om makkelijk te zoeken naar hun perfecte woning.

Met een team van ruim 50 enthousiaste medewerkers werken we elke dag hard aan al deze platforms. We hebben kantoren in Amsterdam, Rotterdam en Breda.

Bij ons vind je allerlei disciplines onder één dak, van marketeers tot developers. We werken keihard, maar altijd met een glimlach. Op vrijdagmiddag houden we een (virtuele) vrijmibo en ook in de weekenden doen sommigen van ons leuke dingen samen, want stiekem kunnen we helemaal niet lang zonder elkaar!

Dit ga jij doen

Ons customer success team is het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, die ons kunnen bereiken via de telefoon, mail en sociale media. Dagelijks behandelt de klantenservice binnenkomende e-mails en met elkaar zorgen we ervoor dat iedereen die gebruikmaakt van ons platform tevreden is.

Als stagiair(e) bied je volledige ondersteuning aan de customer success afdeling. Dat doe je onder andere door de mailbox bij te houden, waar dagelijks vragen binnenkomen over bijvoorbeeld een abonnement, facturen of over hulp bij het zoeken naar een woning.

Dit ben jij

● Je volgt een MBO-opleiding (niveau 3 of 4) in de richting Office Assistent of Management Assistant;
● Je bent beschikbaar van 1 februari 2021 voor een periode van minimaal 4 maanden;
● Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar (32 uur);
● Stagevergoeding € 400,00 (obv 40-urige werkweek).

Stageperiode: 1 februari 2021 t/m 1 juni 2021.

Wat je moet bezitten

Dit zijn vaardigheden en competenties die je reeds moet bezitten om de functie goed te kunnen uitoefenen

Competenties 
Competenties zijn een verzameling van kennis aangevuld met persoonlijkheid, intelligentie en motivatie.

  • Aandacht voor details
  • Flexibel gedrag
  • Klantgerichtheid
  • Luisteren
  • Mondelinge vaardigheid
  • Probleemanalyse
  • Schriftelijke vaardigheid
  • Inlevingsvermogen
  • Kwaliteitsgerichtheid
  • Resultaatgerichtheid
  • Inzicht

Vaardigheden 
Vaardigheden zijn activiteiten waar je goed in bent.

  • Flexibel
  • Klantgericht
  • Accuraat

Wat je gaat leren

Dit zijn vaardigheden en competenties die je in deze rol verder kunt ontwikkelen.

Competenties 
Competenties zijn een verzameling van kennis aangevuld met persoonlijkheid, intelligentie en motivatie.

  • Aandacht voor details
  • Aanpassingsvermogen
  • Besluitvaardigheid
  • Creativiteit
  • Discipline
  • Flexibel gedrag
  • Initiatief
  • Klantgerichtheid
  • Luisteren
  • Schriftelijke vaardigheid
  • Inlevingsvermogen
  • Vasthoudendheid
  • Conflicthantering
  • Integriteit
  • Resultaatgerichtheid

Vaardigheden 
Vaardigheden zijn activiteiten waar je goed in bent.

  • Administratieve vaardigheden
  • Communicatief vaardig
  • Klantgerichtheid
  • Betrouwbaarheid
  • Probleemoplossend
  • Analyseren van klantproblemen
  • Aandragen van technische oplossingen
  • Office management
  • Customer service
  • Gesprekstechnieken
  • CMS (pré)

Wil je solliciteren op deze stage?

Login of maak snel je account aan. TalentZ maakt een slimme match tussen jou en het bedrijf! Zo zie je direct of deze stageplaats bij jou past!

Vacature eigenschappen

  • 10 - 50 medewerkers
  • €400 - €400 p/m
  • BOL
  • MBO
  • 3e jaar
  • 4e jaar
  • Office assistant
  • Management assistant

Deel deze vacature